Términos y condiciones
Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables a la reservas, programas, productos, promociones, descuentos y servicios ofrecidos por las cabañas ecológicas LOB LOB en Yucatán operado por Madearte, S.A. de C.V. (en adelante “Madearte” o el “TITULAR”) y/o a través de la plataforma o sitio web siguiente: www.loblob.com.mx (en adelante, “SITIO” o “SITIO WEB”), del cual es titular Madearte.
Madearte tiene su dirección en Calle 59i 600 por 74 y 76 Las Americas, Mérida Yucatán, CP 97302 y las cabañas ecológicas LOB LOB tienen su domicilio en Kilometro 4.1 Carretera a Santa Clara-Dzilam Bravo, Yucatán México.
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del SITIO o de los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO, de hacer reservas y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar y gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningun sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
I. DEL OBJETO
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y utilización del SITIO WEB entendiendo por este cualquier tipo de contenido, reserva, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del SITIO.
El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, la forma de hacer reservas, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que Madearte en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.
El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre, consiente y voluntario y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO y salvo los pagos que se hagan por hacer reservas o contratar servicios en el SITIO.
El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, Madearte declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El SITIO WEB es para reservas en las cabañas ecológicas LOB LOB en Yucatán, México, por lo cual, el TITULAR no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo si propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Madearte ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
II. DEL USUARIO
El acceso o la utilización del SITIO WEB, la realización de reservas para estadías o compras en las cabañas ecológicas LOB LOB en Yucatán, México, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y el TITULAR tales como medios para realizar publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y en su caso, sus modificaciones. El USUARIO se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del SITIO WEB.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.
Madearte se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.
El cualquier caso, Madearte no será responsable de opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.
El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITUTLAR y el USUARIO.
Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
III. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB
El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, descuentos, promociones, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener un buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de Madearte.
De igual forma Madearte no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.
El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso Madearte será responsable de las pérdidas, daños o prejuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.
La información en el SITIO WEB podrá contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos y el TITULAR no se hace responsable de dichas inexactitudes o errores. El TITULAR se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y / o mejoras en la información, y para los productos, servicios y/o programas descritos en dicha información, en cualquier momento y sin previo aviso.
IV. RESERVAS
A continuación se describen los requisitos para hacer reservas y contratar estadías conforme a las diferentes tarifas o promociones:
Cuando haces una reserva, estás aceptando las condiciones aplicables que se muestran durante el proceso de reserva.
La estancia se cobra una vez que el huésped llega a las cabañas ecológicas LOB LOB y solo se garantiza la reserva con la tarjeta de crédito que utilizo al momento de hacer la reserva. Por tanto para hacer reservas se requiere de una tarjeta de crédito.
Existe una fecha límite para cancelar la reserva, la fecha límite para cancelación de reserva sin cargo o penalidad es 4 (cuatro) días antes de la llegada del huésped.
En caso de cancelación después de la fecha límite, es decir, la cancelación 72 horas antes (o menos) de la llegada aplica el cargo completo de la reserva como penalidad.
Se podrán publicar ofertas o promociones por tiempo limitado y en esos casos se establecerán las condiciones aplicables. Ciertos tipos de habitaciones pueden estar excluidos de las tarifas promocionales. Es posible que las tarifas promocionales no sean aplicables a reservas para grupos. Las reservas de ofertas o promociones podrán ser definitivas y prepagadas en su totalidad, no reembolsables y no admiten modificaciones, independientemente de si la reserva se utiliza o no. En ese caso se cobrará en la tarjeta de crédito el monto total de la reserva en el momento en que se realice.
Las políticas en cuanto a la cantidad de huéspedes permitidos por habitación es de 2 adultos mayores de edad.
También se pueden hacer reservas telefónicamente en las oficinas centrales de reservas o directamente en el hotel y aplican estos mismos términos y condiciones.
Los clientes / USUARIOS deben proporcionar al hacer reservas información y datos de contacto actuales y válidos, y mantener dicha información actualizada.
Si se hacen reserva en monedas diferentes a la de la tarjeta de crédito, será el Banco de dicha tarjeta quien determine el tipo de cambio, Madearte no es responsable de las variaciones en precio por tipo de cambio.
El USUARIO es responsable de tener los documentos de viaje necesarios y de todos los transportes para llegar al hospedaje.
V. POLÍTICA DE ENLACES
El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.
La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del usuario al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. El TITULAR en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios externos enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web externos no gestionados por el TITULAR a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB.
VI. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Madearte es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización previa del TITULAR.
Por el otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos.
En cado de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente al TITULAR a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB.
VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el USUARIO y el TITULAR se regirá por las legislaciones aplicables en la República Mexicana, específicamente en la Ciudad de Mérida, Yucatán. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, se someterá a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de Mérida, Yucatán, México y al efecto renuncian a cualquier otro fuero que en razón a su domicilio presente o futuro les corresponda o llegare a corresponderles, o por cualquier otro motivo.
El TITULAR no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios del SITIO WEB y del incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El TITULAR se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
VIII. OTROS
Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Madearte con respecto al objeto del presente y sustituyen a todos los acuerdos orales y escritos previos. En caso de que Madearte no ejerciera o se demorara en ejercer cualquier derecho o recurso conforme con este acuerdo, no significará su renuncia a hacerlo. Si se considera que alguna parte o disposición de estos Términos fuera inválida, nula o no ejecutable, la parte restante permanecerá en pleno vigor y efecto. Los títulos de apartados incluidos en este documento son para facilitar su consulta únicamente, y no deben usarse para interpretar este acuerdo. Si el USUARIO no esta de acuerdo con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, no debe usar el SITIO.